В ergohumanglobal.md мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был полностью доволен приобретённой продукцией. Если заказанный товар по каким-либо причинам не соответствует вашим ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения либо оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения товара, не считая дня покупки.

Также в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупатель может обменять товар на аналогичный, если он не подошёл по размеру, комплектации, цвету, конфигурации или другим характеристикам.

Порядок возврата

Товар, подлежащий возврату, необходимо самостоятельно доставить за счёт Покупателя в шоурум ergohumanglobal.md по адресу:

г. Кишинёв, бул. Дечебал 23/1, Торговый центр JUMBO, 1 этаж

Условия возврата

Для принятия товара к возврату необходимо соблюдение следующих условий:

• Товар возвращается не позднее 14 календарных дней с момента его получения.
• Предоставлен кассовый чек или счёт-фактура, подтверждающие покупку.
• Товар не имеет следов эксплуатации, повреждений, царапин, сколов, потёртостей и иных дефектов, возникших после передачи Покупателю.
• Сохранены все комплектующие, аксессуары, инструкции, ярлыки и оригинальная упаковка.
• Товар сохранил первоначальный внешний вид, потребительские свойства и товарный вид.

Отказ в принятии возврата

Ergohuman Global  оставляет за собой право отказать в принятии товара, если одно или несколько перечисленных выше условий не были соблюдены.

Возврат денежных средств

После проверки возвращённого товара и подтверждения соблюдения условий возврата денежные средства будут возвращены тем же способом, которым была произведена оплата заказа.

Урегулирование споров

В случае возникновения спорных ситуаций, которые не удалось урегулировать путём переговоров, Покупатель вправе обратиться в компетентный государственный орган Республики Молдова:

Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком

Адрес: г. Кишинёв, ул. Василе Александри, 78

Телефон: +373 22 74 14 64

E-mail: consumator@apc.gov.md

Сайт: www.consumator.gov.md

Контакты

Для получения дополнительной информации по вопросам возврата или обмена товаров свяжитесь с нами:

Телефон: +373 78 127 127